Q.O.S by Dr. Projet（キュー・オー・エス by ドクタープロジェ）特定商取引法の表示です
| 商品代金以外の必要料金 | 一回のご購入における合計金額が2,300円（税込）未満の場合は、 送料（全国一律630円・税込）を別途お申し受けします。（「 ミニセット トライアル」は送料無料です） 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 |
| 申込の有効期限 | 原則として、お申込みの有効期限はございません。万一、ご注文確定後に在庫切れがわかった場合には、当ショップより至急ご連絡し、ご注文をキャンセルとさせていただく場合もございますので ご了承くださいませ。 |
| 不良品 | 商品の管理には万全を期しております。 万一、商品に不備がございましたら、商品到着後３日以内にお客さまセンター（0120-155-154）にご連絡ください。当シ ョップの送料負担にて、新品の発送とさせていただきます。また、在庫切れの場合には、ご相談の上で同等品との交換、 またはご注文キャンセルとさせていただきます。ご了承くださいませ。 |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL 、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 引渡し時期 | ご指定がある場合には、ご注文日より最長１ヶ月以内の発送とさせていただき ます。 ご指定がない場合には、ご注文日より、1〜3営業日以内に発送いたします。 発送完了後、発送メールをお送りします。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、後払い（NP後払い）、代金引換（日本郵便・ゆうパック）をご用意しております。 ご希望にあわせてカート画面にてご選択ください。 一回のご購入が50,000円以上の場合には、後払い（NP後払い）はご利用いただけません。ご了承くださいませ。 |
| お支払い期限 | 代金引換は、商品到着時にお支払いをお願いいたします。 後払い（NP後払い）は、郵送させていただきます請求書の発行日から14日以内にお振込みをお願いいたします。 |
| 返品・交換について | 万一、お届けした商品に不備がありました場合には、返品または交換させて いただきます。お客さまのご都合による返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。 お届けした商品に不備 があった場合には、商品到着後７日以内にまずはお客さまセンター（0120−155−154）にご連絡ください。商品の交換、 または返品の到着確認後に返金とさせていただきます。なおご入金前でしたら、ご請求を却下いたします。 |
| 返品送料 | 不良品交換、誤品配送交換は当ショップが負担いたします。 |
| 取扱商品 | 化粧品・医薬部外品・化粧用具・健康食品 |
個人情報とセキュリティについて
| 情報送信のセキュリティ | お客様が、当ショップのカート画面等にてご入力される個人情報は、日本ベ リサイン社のSSL信号により暗号化され、安全に送信されます。安全性の確認には、画面に表示されているアイコン（「ベリサインセキュアードシール」）をクリックし、検証してください。ショッピングの前にぜひクリックして検証してみましょう。 |
| ベリサイン セキュアードシール |
 ステップ 1：まず、当ショップカート画面にアイコン（ベリサインセキュアードシール）が掲載されているか確認。 ステップ 2：次に、シール下部の「クリックして検証」の文字をクリック。 ステップ 3：開いたウィンドウで検証情報を確認。 この情報はベリサイン社から直接お届けするもので、当ショップからの情報ではありません。このページに表示される情報から、当ショップのカート画面等での情報送信の安全性、信頼性を確認できます。URLがhttps〜で始まるサイトとの情報のやり取りは情報を送信前に暗号化することで、通信中の傍受に対するあらゆる予防手段を講じています。 ベリサインセキュアードシールについては、詳しくは こちらのページ をご覧ください。 |
| 個人情報の定義 | 個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名・生年月日・性別・電話番号 ・電子メールアドレス・ 職業・勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。 |
| 個人情報の収集と利用 | 当ショップは、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収 集・利用いたします。 当ショップによる個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場 合は、当ショップが本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
|
| 個人情報の第三者提供 | 当ショップは、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得るこ となく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。 |
| 個人情報の管理 | 当ショップは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切、万全な管理を行います。 |
| 個人情報の照会・修正・削除 | 当ショップでは、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。 |
| プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて | お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を当ショップが守っていないと思われる場合に は、メールで当店にまずご連絡ください。内容確認し、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。
|
お支払方法について
| 1.クレジットカード |  支払手数料は無料です。 |
2.代金引換 |
日本郵便の「ゆうパック」での商品到着時にお支払い。支払手数料は無料です。 |
3.後払い（NP後払い） |
ご注文の商品が到着した後に郵送されるお支払用紙でお支払いください。
コンビニエンスストアと郵便局窓口をご利用いただけます（コンビニエンスストアと郵便局でのお支払いの場合、支払手 数料は無料です)。(銀行・ＡＴＭもご利用いただけますが、この場合のみ支払手数料をご負担いただきます）。 NP後払いの流れ・・・商品到着後に水色の封筒が届きます（差出人：(株)ネットプロテクションズ）。お買いも の内容をご確認後、同封のお支払用紙でコンビニエンスストアや郵便局から14日以内にお支払いください。これで支払い 完了です。  弊社と株式会社ネットプロテクションズの関係は・・・NP後払いは(株)ネットプロテクションズが提供する システムを利用しています。弊社よりシステムとサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 なお、NP後払いのご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄とさせていただきます。 この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。 52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。 詳しい内容は株式会社ネットプロテクションズのページへ → こちらから（購入者様へ NP後払いのご案内 ） |
配送・送料について
| ご注文商品の配送 | 「ゆうパック」にてお届けいたします。 |
| お届けの日時指定 について |
ご注文時にご希望の配送日時を承ります。 |
| 送料について | 
■一回のお買いもの金額が2,300円（税込）以上の場合、送料無料です。 ■一回のお買いもの金額が2,300円（税込）未満の場合、全国一律送料630円（税込）をお申し受けいたします。 ポイント割引により、お買い上げ金額が2,300円未満になった場合は送料はかかりませんので、お得にお買いものいただ けます。 |
ポイントのご利用について
| ポイントサービスご案内 | ポイントサービスは会員専用のサービスです。 まずは、会員登録（無料）してください。まだの方は → こちらから ログインした状態で、商品をご購入いただくとお買い上げ金額の３％がポイントとして付与されます。 １ポイント＝１円として割引サービスを提供いたします。 獲得されたポイントは次回以降のお買いもの時にご使用いただけます。 ■ポイント割引により、お買い上げ金額が2,300円未満になった場合は送料はかかりません。 |
| ポイント発行の詳細 | ■ポイント発行の対象はお買い上げ商品の合計金額です（送料や手数料はポイント発行対象の金額にはなりません。） ■ポイントを利用してお買いものされた場合、残金がポイント発行の対象となります。 ■小数点以下については四捨五入となります。 |
| ポイントのご使用方法 | ログイン状態でないとポイントをご利用いただけませんので、必ずログインしましょう。一 回のお買いものでご利用いただけるポイントには制限はございません。ずっと貯めておいて、
一挙に使用するなども可能です。 |
| ポイントの有効期限 | ポイントの有効期限は、最終のお買いもの時から２年間とさせていただきます。
有効期限を経過しますとポイントがご利用できなくなりますのでご注意ください。 |
| その他のご留意点 | ■獲得されたポイントは、当サイトのお買いもの時のみの割引サービスとして有効であり、
他のお買いものやサービスの提供には適用されません。 ■獲得されたポイントを金銭に交換することはできません。 |
お問い合わせはこちらから
◆お電話で … 0120-155-154（フリーダイヤル：ドクタープロジェ お客さまセンター）
◆メールから … メールフォームへ ―> こちらから
| Q.O.S WEBショップ うるおいとエイジングケアのためのスキンケア |
| 運営法人： 株式会社ドクタープロジェ |
| 所在地： 〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-5-20 |
| 電話： 03-5717-3099 ／ フリーダイヤル：0120-155-154 |